Allgemeine Geschäftsbedingungen für die persönliche Partnervermittlun auf Mallorca (enydos)
Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtsverbindlich ist die spanische Version.
1. Angaben zum Dienstleister
Anbieterin der Dienstleistung ist Frau MELLENTHIN, SABINE (im Folgenden „Enydos“ oder die „Anbieterin“) mit der NIE Y7874213Q und Geschäftssitz in Carrer del 31 de Març, Nr. 1, 07570 Artà (Balearen).
Kontakt:
E-Mail: contact@enydos.com
Postanschrift: Carrer del 31 de Març, Nr. 1, 07570 Artà (Balearen)
2. Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Bedingungen:
Kunde / Mitglied: eine Person, die eine Mitgliedschaft und/oder Dienstleistungen beantragt oder erwirbt. Safe Circle: die geschlossene, limitierte und verifizierte Gemeinschaft von enydos-Mitgliedern.
Private Mitgliedschaft: aktive Mitgliedschaft mit aktivem Suchauftrag für einen bestimmten Zeitraum (6 oder 12 Monate).
Stille Mitgliedschaft: Mitgliedschaft (auf 3 Jahre begrenzt) ohne aktiven Suchauftrag; Kontaktierung nur bei maximaler Kompatibilität mit einem aktiven enydos Mitglied.
Onboarding: Einführender Prozess mit Interviews, Überprüfung, Verifizierung und Erstellung des Profils.
Dauerhafter Datenträger: Medium, das die Speicherung und Wiedergabe von Informationen ermöglicht (z. B. PDF per E-Mail).
3. Art der Dienstleistung und keine Ergebnisgarantie
Enydos erbringt eine persönliche und diskrete Vermittlungsdienstleistung, um Kontakte zwischen potenziell kompatiblen Personen zu ermöglichen, basierend auf Interviews und manueller Auswahl. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass Enydos keine Ergebnisse, gegenseitige Sympathie, Mindestanzahl an Partnervorschlägen oder Zeitrahmen für den Erfolg garantiert. [2]
4. Onboarding-Prozess und Überprüfung
Die Registrierung kann Folgendes umfassen: Erstgespräch, ein persönliches Gespräch, Datenüberprüfung, persönliches Interview im Zuhause des Klienten, Erstellung des narrativen Profils, Übersetzung und/oder Ausdruck oder Aufbereitung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. PDF).
Die Aufnahme erfolgt selektiv, und enydos kann eine Bewerbung ablehnen, wenn sie nicht mit der Philosophie des Dienstes vereinbar ist. [2]
5. Dienstleistungsmodalitäten
5.1. Private Mitgliedschaft
Typische Laufzeit: 6 oder 12 Monate je nach Auftrag. Beinhaltet persönliche Betreuung und proaktive Partnersuche sowie Zugang zu Salons Privés auf Einladung, sofern zutreffend. [3]
5.2. Stille Mitgliedschaft
Typische Laufzeit: 3 Jahre, passive Mitgliedschaft im Safe Circle, ohne aktive Suche, und Kontaktierung mit persönlicher Betreuung ausschließlich im Falle maximaler Kompatibilität mit einem privaten Mitglied. Dies beinhaltet keine Garantie für einen Kontakt.
5.3. Maßgeschneiderte Dienstleistungen
Zusätzliche Dienstleistungen für die separate Gebühren anfallen (z. B. Coaching, Mentoring, diskreter Transport oder andere), können durch ausdrückliche Zustimmung in einer dauerhaften Form vereinbart werden.
6. Profile, Einwilligung und Vertraulichkeit
Die Profile (Exposés) werden nach einem anonymisierten Modell erstellt und gezielt geteilt, wobei für jede Weitergabe die ausdrückliche Zustimmung des Mitglieds erforderlich ist.
Der Kunde verpflichtet sich zu höchster Vertraulichkeit hinsichtlich der von anderen Personen erhaltenen Informationen (Profile, Daten, Veranstaltungen, Orte oder Identitäten); jegliches Kopieren, Verbreiten und unbefugte Nutzung ist untersagt.
7. Salons Privés und Veranstaltungen
Der Zugang zu Privatsalons ist ausschließlich privaten (aktiven) Mitgliedern vorbehalten und erfolgt nur auf persönliche Einladung. Die Teilnehmerlisten sind kuratiert und begrenzt (ca. sechs bis acht Personen). Enydos kann die Organisation aus Gründen des Datenschutzes, der Sicherheit oder der Angemessenheit ändern.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde versichert, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind, und verpflichtet sich, bei Interviews mitzuwirken, das Profil zu bestätigen und auf Anfrage Feedback zu geben. Eine mangelnde Mitwirkung kann die Erbringung der Dienstleistung verhindern oder verzögern.
9. Preis, Steuern und Zahlungsweise
Der Preis wird vor Vertragsabschluss mitgeteilt und umfasst den Gesamtpreis (einschließlich anfallender Steuern) sowie gegebenenfalls die folgende Aufschlüsselung:
Onboarding-Gebühr
Mitgliedsbeitrag
Maßgeschneiderte Dienstleistungen: gemäß Kostenvoranschlag/Annahme
Außerordentliche Kosten
10. Vertragsabschluss: Vorabinformationen, ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung
Vor Beginn des elektronischen Vertragsabschlussverfahrens stellt Enydos klare Informationen zur Verfügung über: Vertragsabschlussschritte, Speicherung und Zugriff auf den Vertrag, Fehlerkorrektur und Sprachen. Wenn die Bestellung eine Zahlung beinhaltet, bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass die
Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, indem er auf eine Schaltfläche vom Typ „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ oder eine ähnliche, eindeutige Formulierung klickt.
Nach Vertragsabschluss übermittelt Enydos innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall vor Beginn der Vertragserfüllung eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. [5]
11. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
Ist der Kunde Verbraucher und schließt er den Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen ab, kann er innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss durch eine eindeutige Erklärung an die E-Mail-Adresse für den Widerruf oder mittels eines Formulars vom Vertrag zurücktreten. Nach Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Vorschriften und in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Zahlung verwendet wurde.
11.1. Beginn der Leistungserbringung während der Widerrufsfrist (auf Wunsch des Kunden)
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich die Leistungserbringung während der Widerrufsfrist und widerruft er anschließend, hat er den Betrag zu zahlen, der dem bis zu diesem Zeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungsanteil entspricht, wie vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Optional: Höchstbetrag {{Betrag}}
12. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Die Dauer der Mitgliedschaft entspricht der im Auftrag angegebenen Laufzeit.
Verlängerung: keine automatische Verlängerung. Ausnahmeregelung aus Kulanz und ohne Verpflichtung oder Erfolgsgarantie, sofern die Zusammenarbeit zufriedenstellend verläuft: Sollte Enydos dem Privaten (aktiven) Mitglied während der Vertragslaufzeit (6/12 Monate) keinen einzigen idealen Partner vorstellen
können, verlängert sich der Vertrag auf Wunsch des Klienten einmalig um 6 Monate ohne zusätzliche Kosten; dies gilt nicht für Stille (passive) Mitglieder.
13. Kundenservice, Anfragen und Beschwerden
Kontaktmöglichkeiten: E-Mail, Postanschrift. Beschwerden müssen auf einem dauerhaften Datenträger und, falls zutreffend, mit einer Identifikationsnummer belegt werden; Enydos antwortet so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 15 Tagen. Die Antwort erfolgt in derselben Sprache, in der der Vertrag abgeschlossen wurde.
14. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den geltenden Vorschriften verarbeitet. Die vollständigen Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung: URL.
15. Transparenz und Verständlichkeit
Diese Bedingungen sind klar und einfach formuliert und werden in zugänglicher Form bereitgestellt. Bei Auslegungszweifeln in Verträgen mit Verbrauchern hat in Einzelfällen die für den Verbraucher günstigste Auslegung Vorrang.